Política de Privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

A ADTEC Assistência Técnica (CNPJ 57.558.965/0001-11), responsável pelo site https://adtecassistencia.com.br/, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site e nossos canais de atendimento, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

Somos uma empresa de assistência técnica especializada em manutenção e reparo de eletrodomésticos nacionais e importados (geladeiras, refrigeradores, fogões, cooktops, fornos, adegas, lava-louças e micro-ondas), com atendimento em São Paulo e região.

• Razão/Nome: ADTEC Assistência Técnica
• CNPJ: 57.558.965/0001-11
• Site: https://adtecassistencia.com.br/
• E-mail: assistencia.adtecbr@gmail.com
• WhatsApp/Telefone: (11) 97080-4701

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

Quando você entra em contato conosco (por WhatsApp, telefone, e-mail ou formulário), podemos coletar:

• Nome;
• Telefone / número de WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço (necessário para realização da visita técnica);
• Informações sobre o equipamento e o problema relatado.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias similares:

• Endereço IP e dados de conexão;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de navegação e origem do acesso;
• Interações com o site (cliques, botões, rolagem).

3. Como e por que usamos os seus dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de orçamento e atendimento;
• Agendar e realizar visitas e serviços técnicos;
• Emitir orçamentos, notas fiscais e ordens de serviço;
• Comunicar-nos com você sobre o andamento do serviço e garantia;
• Melhorar a experiência, a segurança e o desempenho do site;
• Mensurar a eficácia de nossas campanhas de marketing e publicidade;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de terceiros

Nosso site utiliza cookies e ferramentas de terceiros para funcionamento, análise e publicidade, incluindo:

• Google Analytics 4 e Google Tag Manager – para análise de tráfego e comportamento de navegação;
• Google Ads – para mensuração de conversões e exibição de anúncios (incluindo remarketing).

Esses serviços podem coletar dados de forma anônima ou pseudonimizada. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento do site.

Para saber mais sobre como o Google utiliza dados, acesse: https://policies.google.com/privacy.

5. Compartilhamento de dados

A ADTEC não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário, com:

• Prestadores de serviços que nos apoiam (hospedagem, análise, publicidade), sempre limitados à finalidade contratada;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem direito a, mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail assistencia.adtecbr@gmail.com.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei.

9. Dados de crianças e adolescentes

Nosso site e serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos responsáveis legais.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: assistencia.adtecbr@gmail.com
• WhatsApp/Telefone: (11) 97080-4701